よくあるご質問

A. ご飲用はお控えください。
本製品は、ビタミンの鮮度を保つため、飲用直前に粉末と液体を混ぜる「二室式システム」を採用しております。品質には万全を期しておりますが、輸送時の振動や気圧の変化などにより、稀に未開封の状態でも粉末が液体側に混ざり、反応が進んでしまう場合がございます。
粉末が緑色や暗褐色に変化している場合は、成分の酸化が進んでいる可能性がありますので、恐れ入りますがご飲用はお控えください。

該当の商品につきましては、新しい商品と交換にて対応させていただきます。
お手数ではございますが、お問い合わせフォーム又は［info@vitabaum.co.jp］までご連絡ください。

A. はい、お子様でもお召し上がりいただけます。

ただし、本製品は成人向けの栄養設計（1日1本）となっておりますため、お子様の場合は量を調整してご利用ください。目安としては、1日半分程度、または2～3日に1本程度から、様子を見ながらご調整いただくことをおすすめしております。

ビタミンB/Cは健康維持に重要な栄養素ですが、お子様の体質や栄養状態には個人差がございます。成分量の詳細については、商品ページの成分表示もあわせてご確認ください。ご心配な場合は、かかりつけの小児科医等にご相談のうえご利用ください。

A. 本製品の原材料は以下の通りです。

■B12+B-COMPLEXの原材料：
【清涼飲料水】
精製水/クエン酸、天然グレープフルーツ香料、甘味料（ステビア、スクラロース、アセスルファムK）、保存料（安息香酸ナトリウム）
【粉末清涼飲料】
マルトデキストリン/ニコチン酸アミド、パントテン酸カルシウム、ピリドキシン塩酸塩、リボフラビン、チアミン硝酸塩、葉酸、ビオチン、シアノコバラミン

■PURE VITAMIN Cの原材料：
【清涼飲料水】
精製水、天然グレープフルーツ香料/甘味料（ステビア、スクラロース、アセスルファムK）、酸味料（クエン酸）、保存料（安息香酸ナトリウム）
【粉末清涼飲料】
アスコルビン酸（ビタミンC）

A. はい、併用いただけます。
その日の活動シーンやコンディションに応じ、組み合わせて取り入れていただくのも理想的です。

【組み合わせの具体例】
・移動が多く、肉体的にも知的にもエネルギーを必要とする日
・季節の変わり目やリズムを崩したくない日
・翌日に向けてコンディションを整え、内側から準備したい夜

A. はい、お子様でもお召し上がりいただけます。

ただし、本製品は成人向けの栄養設計（1日1本）となっておりますため、お子様の場合は量を調整してご利用ください。目安としては、1日半分程度、または2～3日に1本程度から、様子を見ながらご調整いただくことをおすすめしております。

ビタミンB/Cは健康維持に重要な栄養素ですが、お子様の体質や栄養状態には個人差がございます。成分量の詳細については、商品ページの成分表示もあわせてご確認ください。ご心配な場合は、かかりつけの小児科医等にご相談のうえご利用ください。

乳児・小児のビタミン摂取推奨量につきましては、以下の資料もあわせてご参照ください。
https://www.mhlw.go.jp/content/10904750/001316472.pdf
出典：厚生労働省「日本人の食事摂取基準（2025年版）」

A. はい、お召し上がりいただけます。

厚生労働省では、妊婦および授乳婦のビタミンB・Cを一般成人より多めに摂取することを推奨しています。しかし体調や体質によりお体に合わないこともありますので、ご心配な方は医師又は薬剤師とご相談の上お試しください。

A. はい、ご確認いただけます。
商品の発送時に、ご登録のメールアドレス宛へ発送完了のご案内メールをお送りしております。メールに記載のヤマト運輸の追跡番号をご利用ください。

A. 製品の品質には万全を期しておりますが、万一の破損や品違いの際は、すべて返品・交換の対応をさせていただきます。その他の理由による返品・交換をご希望の場合は、恐れ入りますが送料をご負担いただいております。

A. 既に弊社に返還されている場合は、再送手続きをさせていただきます。お手数ではございますが、お問い合わせフォーム又はカスタマーサポート（info@vitabaum.co.jp）に、お早めにご連絡をお願いいたします。